Alo 153’ün çağrılarını alan ve İzmirlilere belediyenin tüm hizmetleriyle ilgili bilgi ve yardım sunan Çağrı Merkezi Şefliği Çağrı Merkezi Birimi ile bir araya gelen Başkan Tugay, “Yaptığınız iş çok değerli. Sizin şu anda belediye başkanınız olan ama aslında kendisini sizin çalışma arkadaşınız olarak gören biriyim ve her türlü sorununuzda, sıkıntınızda her zaman elimden geleni yapmaya hazırım. Yaptığınız işin sonunda pek çok insan birçok sorununu çözüyor. Siz buna aracılık ediyorsunuz” diye konuştu. Ziyarette, Çağrı Merkezi Birimi’nin günde üç bin civarında çağrı aldığı ifade edildi.

İzmir Büyükşehir Belediyesi birimleri arasında iletişim sağlayan Çağrı Merkezi Şefliği Santral Birimi ile de bir araya gelen Başkan Tugay’ın bir sonraki durağı ise vatandaşların sosyal medya ve Whatsapp üzerinden yaptığı çağrılara yanıt veren ve ilgili birimlere yönlendiren Sosyal Medya Şefliği oldu.

Başkan Tugay, Sosyal Yardımlar Hattı ekibini de ziyaret ederek personelle sohbet etti. Hattın günde yaklaşık bin çağrı aldığı, bayram dönemlerinde çağrı sayısının üç bine ulaştığı belirtildi. Başkan Tugay ayrıca Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı tarafından Eğitim ve Koordinasyon Birimi’nde verilen doğru nefes teknikleri ve omurga sağlığı eğitimlerine katılım sağlayarak eğitim alan personelle sohbet etti. Başkan Tugay, ziyaret sonunda HİM personeli ile fotoğraf çektirdi.